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為保證員工及時準確了解工資信息，消除對工資數據的疑慮，瑞通公司本部全體工作人員對于工資數據的查詢作以下承諾：
（一）渠道多樣，方便快捷。員工可以通過以下三個渠道及時準確地查詢和了解工資信息。
1．直接查詢。在工作部門綜合員處直接詢問、查詢，或者到瑞通公司辦公地工作人員處查詢、詢問。
2．電話查詢。通過電話向公司薪酬保險部薪酬保險工作人員查詢。（聯系方式見附件1）。
3．網絡查詢。在瑞通人力網的“瑞通專區”欄目查詢。承諾在工資發放后5個工作日內月工資數據全部上網（查詢步驟見附件2）。
（二）有問必答，首問負責。凡是員工本人對自己的工資、保險有疑問均可以通過以上三種方式進行查詢或詢問，也都可以向瑞通公司本部任一名熟悉的工作人員（包括總經理）當面或通過電話詢問，相關工作人員可以馬上回答的即刻回復，不能回答的，在24小時內回復或委托經辦人員回復。
（三）廣納諫言，持續改進。瑞通公司將充分聽取廣大員工、用工單位以及人員入駐單位的意見，持續改進服務工作作風，不斷提高服務水平。
凡是對于工資保險查詢過程中的服務方法、服務態度和服務水平有任何的意見或建議，均可以提出；凡是認為本部工作人員有態度惡劣、弄虛作假和違法違規行為的，均可以進行投訴或舉報。
服務建議、投訴和舉報方式見附件3。
瑞通公司的理念是“以構建和諧勞動關系為己任，努力實現員工體面勞動、促進企業規范合法用工”。“持續改進服務”是我們努力的方向。
特此承諾
承諾人：瑞通公司本部全體工作人員
二0一三年八月十六日
附件1：
薪酬保險部工作人員業務分工與聯系方式
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序號
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姓名
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辦公地點
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聯系方式
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責任范圍
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1
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杜雪松
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樂山市沙灣區龔電大道99號，龔電大學3樓
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座機：
0833-3493879
手機：
15883362070
短號：64190
QQ：303534586
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龔電總廠、檢修公司、庫壩中心、革什扎、天鼎物業及其樂山分公司、沙灣工商路政、東方環保、律貝、明和營地項目部等的工資
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2
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辜永旭
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樂山市沙灣區龔電大道99號，龔電大學3樓
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座機：
0833-3493862
手機：
15281907971
短號：61256
QQ：664761628
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瀑布溝總廠、工程公司、峨電公司及其分子公司、新華、484、攀西、沙灣國稅地稅和觀音橋項目部的工資，沙灣、石棉、丹巴和鹽邊的保險
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3
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蘇才英
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成都市高新區天韻路7號國電大樓6樓（南）
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座機：
028-86896728
手機：
18200553152
QQ：307857293
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大金源物配，新能源公司，物資公司，國電四川公司及南椏河、川股、明和、阿水和色曲等公司，西藏公司以及銳思環保公司等的工資，成都高新區的保險
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附件2：
瑞通員工工資網絡查詢登錄步驟
1、進入瑞通專區網頁
方式一：直接進入網頁，登錄
或登錄：http://www.obatkuturambut.com進入瑞人力網主頁，點擊進入“瑞通專區”欄目。
方式二：通過百度等搜索網站查詢登錄
直接輸入“瑞通專區”或輸入“瑞通人力”進入瑞人力網主頁，點擊進入“瑞通專區”欄目。
2、輸入個人身份信息進行查詢
正確輸入“姓名”和“身份證號碼”。
請注意：姓名的名字必須與身份證上的一致，單名中間不留空格，重名需要詢問代碼，否則將無法查詢。
除以上情況外仍不能查詢的，請按附件1的聯系方式詢問相關工作人員。
3、查詢核對個人工資數據
附件3：
對于瑞通公司的管理和服務的
建議與舉報方式
方式一：與業務服務監管部門聯系
受理部門：瑞通公司行政部
聯系人：王馥俏
辦公電話：0833-3493889，手機：13419420602（短號：63339）
QQ：48997671
方式二：直接向總經理發電子郵件
郵箱1：Gdycm@163.com
郵箱2：248268726@qq.com
