您現在的位置：瑞通公司成立之初，第一任董事長胡新華先生就提出了“專業、專注、專家”的經營理念，發展過程中，公司又提出了“專業、誠信、責任”的服務理念。瑞通公司在這十年的發展中，一直踐行這一服務理念，讓合作單位和員工都滿意就是瑞通不斷提升服務的動力。
為保證瑞通員工工資能夠按時到賬，方便員工存取款，減少存取款手續費，除開設必須的基本戶外，公司還陸續開設了6個一般戶用于工資發放。其中沙灣3個（建行、農行、工行），成都3個（建行2個，農行1個）。每年用于銀行賬戶維護的費用和工資發放的手續費高達10萬元。因公司大多數員工在偏遠地區工作，交通不便利，為了方便員工查詢工資明細，公司提供了電話查詢和網上查詢途徑。
為方便員工就醫和保險報銷，公司目前已在成都、樂山、金口河、石棉、丹巴和延邊六個地區開設了保險賬戶。員工生育或就醫后，只需按公司工作人員的要求提供所需資料，不需要自己盲目的去走流程，公司工作人員會負責幫員工辦理好保險報銷，快捷地為員工處理好保險問題。
為及時掌握員工情況，了解員工訴求，做好員工管理，公司成立了多個項目部，每個項目部均設有項目經理和綜合員，負責現場管理和信息回饋。同時，公司會不定期派人前往項目部，召開員工會議，收集員工訴求，并進行解決。公司工會機構健全，除定期組織員工進行工會活動外，工會每年都會對困難員工進行補助，幫助員工處理工作和生活上的各種難題。
瑞通公司通過各種渠道，采用各種方式，以確保員工利益，保證了員工隊伍的穩定，從而保障每個項目高效、有序的運轉，最終達到合作單位的目標，得到合作單位的認可。
瑞通公司在這十年的發展中，不斷累積管理經驗，提升服務水平，利用系統化的管理，優質的服務，叩開了一扇扇企業的大門，業務不斷拓展，公司規模不斷壯大，“瑞通服務”已然成為瑞通的核心競爭力。在將來的發展中，瑞通公司將在服務認知、服務設計、服務傳遞、服務營銷、服務回饋等方面下工夫，加快自我發展，提高服務的靈活性、完整性、適用性，形成真正的服務競爭，從而提高瑞通的綜合競爭力。
